Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng qa88

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên qa88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
qa88 Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng qa88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay quy trình xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để nhận phản hồi về điều khoản áp dụng, trạng thái tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến thanh toán nội địa.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa bạn và qa88. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch; phía bạn cần giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ OTP với bất kỳ ai. Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định hiện hành.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin vẫn có thể được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình giao dịch trên qa88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên qa88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình, và yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản chung của qa88. Bạn nên xem thêm điều khoản của từng ví điện tử để biết thêm chi tiết về phía nhà cung cấp.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.