Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm dành cho bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
qa88 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi hoàn tất yêu cầu rút tiền, mỗi bước đều được xử lý trong môi trường mã hóa và kiểm soát nội bộ chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi lưu trữ. Không một nhân viên nào có thể xem mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được phân quyền cụ thể. Mọi lần xem hồ sơ người dùng đều để lại nhật ký kiểm tra nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản kèm dữ liệu liên quan theo quy trình hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần cung cấp mã giao dịch để chúng tôi định vị đúng hồ sơ và xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn trực tiếp trong cuộc hội thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận bước xử lý tiếp theo qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu ví điện tử, bạn có thể gửi trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt hồ sơ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lệnh nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng tiếng Việt theo từng bước cụ thể.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho bên quảng cáo nào truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt nhóm cookie thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qa88 trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang được lưu trữ theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.